Versand

Verbraucherinformationen

1. Vertragspartner / Identität des Unternehmers

Filigran Handmade
c/o Vanessa David
Echternstraße 44
32657 Lemgo

2. Informationen zum Bestellvorgang

Nachfolgend erklären wir Ihnen die einzelnen Schritte, mit denen Sie eine Bestellung durchführen können.

Schritt 1: Warenkorb / Bestellübersicht

Wählen Sie die gewünschten Produkte aus, indem Sie auf den Button „In den Warenkorb“ klicken. Ihre Auswahl wird anschließend im Warenkorb angezeigt.
Bis zum Absenden Ihrer Bestellung können Sie jederzeit Änderungen vornehmen, Produkte entfernen oder die Stückzahl anpassen. Durch Anklicken des „X“ oder durch Eingabe einer „0“ im Mengenfeld löschen Sie Artikel aus dem Warenkorb.
Klicken Sie auf „Weiter zur Kasse“, um zum nächsten Schritt zu gelangen.

Schritt 2: Kundendaten / Anmeldung

Für eine Bestellung geben Sie bitte auf der Kassenseite Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse und Ihre vollständige Anschrift an. Pflichtfelder sind mit einem Sternchen (*) gekennzeichnet.
Wenn Sie eine abweichende Liefer- oder Rechnungsadresse wünschen, können Sie diese in diesem Schritt angeben. Anschließend stehen Ihnen alle verfügbaren Zahlungsarten zur Auswahl.

Schritt 3: Auswahl der Zahlungsart

Wählen Sie nun Ihre bevorzugte Zahlungsart aus und überprüfen Sie alle Angaben sowie die ausgewählten Produkte.
Mit dem Klick auf „Kaufen“ geben Sie eine verbindliche, zahlungspflichtige Bestellung ab.
Sollten Sie Eingabefehler entdecken, können Sie diese vor Absenden der Bestellung durch Navigation in der oberen Menüleiste oder durch Korrektur der jeweiligen Eingabefelder berichtigen.
Nach Abschluss der Bestellung können Fehler nur manuell durch uns korrigiert werden – schreiben Sie dazu bitte an filigranhandmade@gmail.com

Schritt 4: Bestellabschluss

Nach dem Absenden der Bestellung wird Ihnen eine Bestellbestätigung angezeigt. Gleichzeitig erhalten Sie eine E-Mail, die alle relevanten Informationen enthält: bestellte Produkte, Versandzeit, Liefer- und Rechnungsadresse sowie Ihre Kontaktdaten.
In dieser E-Mail finden Sie zudem unsere AGB, Zahlungshinweise und Widerrufsinformationen.

Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, informieren wir Sie per E-Mail über den Versandstatus.
Mit dieser Versandbestätigung kommt der Kaufvertrag über die bestellten Artikel zustande.
Ein Ausdruck der Rechnung liegt Ihrer Lieferung bei.

3. Vertragssprache

Vertragssprache ist Deutsch.

4. Speicherung des Vertragstextes

Der Vertragstext wird von uns zum Zweck der Vertragsabwicklung in digitaler Form gespeichert und drei Jahre aufbewahrt.
Sie erhalten den Vertragstext unmittelbar nach Vertragsschluss per E-Mail zusammen mit allen Vertragsbedingungen.
Solange Sie diese E-Mail speichern, können Sie den Vertragstext jederzeit einsehen.
Sollten Sie den Vertragstext nachträglich benötigen, senden Sie bitte eine Anfrage an filigranhandmade@gmail.com – wir stellen Ihnen den Vertragstext dann erneut zur Verfügung.

5. Zahlungsarten

Folgende Zahlungsmöglichkeiten stehen Ihnen zur Verfügung:

PayPal
Klarna Rechnungskauf
Klarna Ratenkauf
Klarna Sofortüberweisung
Klarna Kreditkarte
Klarna Lastschrift

6. Gesetzliche Gewährleistungsrechte

Es gelten die gesetzlichen Mängelrechte ohne Einschränkung.

7. Kundenservice

Unser Kundenservice ist für Sie erreichbar:

🕗 Montag bis Freitag, 08:00 – 16:00 Uhr
📧 E-Mail: filigranhandmade@gmail.com

8. Lieferbeschränkungen und Lieferzeiten

Wir liefern in folgende Länder:

Deutschland

Sofern keine abweichende Lieferzeit angegeben ist, gelten folgende Regellaufzeiten:

Deutschland: 2-7 Werktage

9. Versandkosten

Deutschland: 6,19€ (kostenlos ab 50€ Bestellwert)

Die Versandkosten werden Ihnen im Warenkorb und auf der Bestellseite angezeigt, bevor Sie die Bestellung abschließen.

10. Online-Streitbeilegung / Alternative Streitbeilegung

Gemäß Art. 14 Abs. 1 ODR-Verordnung stellt die Europäische Kommission eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, die Sie unter folgendem Link erreichen:
👉 http://ec.europa.eu/consumers/odr/

Wir sind nicht verpflichtet und können nicht an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilnehmen.